ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Преамбула и правовой статус
1.1 Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок и условия использования Сайта, принадлежащего ООО «Клиника Доктор Хамза» ИНН 7840095018, ОГРН 1217800010207, адрес: город Санкт-Петербург, ул. Рентгена, д. 15/31. Сайт опубликован в интернете по адресу: drhamza.ru, включая его мобильную версию и иные технологические интерфейсы (совокупно — «Сайт»).
1.2 Используя Сайт и/или его отдельные сервисы, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с текстом Соглашения, полностью его принимает и обязуется соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления не указан в соответствующей редакции Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность веб-страниц, программного кода, дизайна, графических элементов, баз данных, текстов, фотографий, видеоматериалов и иного контента, объединённых единым адресным пространством домена drhamza.ru, а также его поддоменов и мобильной версии; включает техническую инфраструктуру, обеспечивающую функционирование указанных объектов.
2.2. Сервисы Сайта — программно-аппаратные функции и инструменты, доступные на Сайте, включая (но не ограничиваясь): формы записи на приём, формы обратной связи и заказа обратного звонка, онлайн-чат, интеграции с мессенджерами, публикацию кейсов и фотоматериалов «до/после», разделы с описанием услуг и порядка работы, а также иные доступные сервисы (в том числе «Личный кабинет», при наличии).
2.3. Администрация сайта — юридическое лицо, указанное в преамбуле, осуществляющее управление Сайтом, определяющее состав Сервисов Сайта и порядок их работы, а также цели и средства обработки персональных данных.
2.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, получающее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сервисы Сайта в собственных целях.
2.5. Контент — любые результаты интеллектуальной деятельности и (или) средства индивидуализации, размещённые на Сайте: тексты, фотографии, скан-копии медицинских лицензий, графика, видео и аудио, логотипы, товарные знаки, элементы дизайна, программный код, базы данных и т.п.
2.6. Пользовательские материалы — любые сведения, в том числе изображения, отзывы, комментарии, файлы, добровольно переданные Пользователем через формы Сайта, онлайн-чат, телефон, мессенджеры или иным способом.
2.7. Политика конфиденциальности — локальный акт Администрации, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователей и размещённый на Сайте по адресу: (ссылка на Политику).
3. Назначение и использование сайта
3.1. Сайт носит исключительно информационный характер и предназначен для ознакомления с действующими лицензиями клиники, перечнем и содержанием медицинских услуг, порядком работы клиники, общими сведениями о применяемых методах, а также с примерами результатов оказания помощи (кейсы, фото или видеоматериалы).
3.2. Любая информация, размещённая на Сайте (включая статьи, описания процедур, рекомендации общего характера и иные сведения), не является индивидуальной медицинской рекомендацией, диагнозом, назначением, руководством к действию, призывом к самолечению или основанием для самостоятельного выбора терапии.
3.3. Информация на Сайте не заменяет очную консультацию врача, медицинский осмотр, лабораторную и (или) инструментальную диагностику. Принятие любых решений Пользователем относительно здоровья и методов лечения должно осуществляться исключительно после личного приёма у специалиста.
3.4. Пользователь при ознакомлении с контентом Сайта осознаёт, что фотоматериалы «до/после» и описания клинических случаев представлены в иллюстративных целях; результаты медицинских вмешательств зависят от множества индивидуальных факторов и не гарантируют аналогичного эффекта у конкретного Пользователя.
3.5. Любые дозировки, схемы, перечни препаратов и методик, которые могут быть упомянуты в информационных материалах Сайта, предназначены только для общего ознакомления в качестве примера лечения и не должны применяться без назначения врача.
4. Порядок акцепта и обратная связь
4.1. Согласием с условиями Соглашения признаётся любое из следующих действий Пользователя:
- фактическое использование Сайта;
- нажатие кнопок интерфейса Сайта (в т.ч. «Записаться», «Отправить», «Заказать звонок», «Оставить заявку»);
- направление заявки/обращения по телефону, через онлайн-чат или официальные мессенджеры клиники по ссылкам на Сайте;
- проставление флажка (чек-бокса) о согласии с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности.
4.2. При использовании форм записи на приём, заказа звонка, онлайн-чата, отправке сообщений в мессенджерах, а также при обращении по телефону, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.3. Предоставляя отдельное явное согласие (например, отмечая соответствующий чек-бокс), Пользователь соглашается на получение рекламных и информационных рассылок с использованием средств связи, указанных им при обращении. Согласие может быть отозвано Пользователем в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и/или в каждом сообщении посредством механизма «отписки» (при наличии).
5. Интеллектуальная собственность и контент Сайта
5.1. Исключительные права на Контент Сайта принадлежат Администрации (либо иным правообладателям при наличии прямого указания на это). Контент охраняется законодательством РФ об авторском праве и смежных правах, а также нормами о средствах индивидуализации товаров и услуг.
5.2. Любое использование Контента (копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и т.п.) без предварительного письменного разрешения Администрации запрещено, за исключением прямо допустимых законом случаев.
5.3. Администрация вправе размещать на Сайте информацию, фотографии, видеозаписи и иные материалы о результатах оказания медицинской помощи при наличии надлежащего согласия соответствующих лиц, включая согласие на обработку и публикацию изображений и (или) персональных данных, а также при необходимости — при условии обезличивания таких данных.
5.4. Распространение третьими лицами контента Сайта, содержащего персональные данные и(или) фото/видео изображение Пользователей и клиентов клиники, запрещено без оговорок.
5.5. Допускается цитирование материалов Сайта в объёме, оправданном целью цитирования, при обязательном указании источника и активной гиперссылки на Сайт, за исключением контента, указанного в п. 5.4 Соглашения.
5.6. Администрация принимает разумные меры по защите Контента от неправомерного использования, однако не гарантирует отсутствие копирования третьими лицами вопреки запрету Администрации.
6. Пользовательские материалы
6.1. Размещая или передавая Администрации Пользовательские материалы (включая отзывы, комментарии, изображения, сообщения в чате/мессенджерах), Пользователь заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями на такую передачу и (при необходимости) публикацию; такие материалы не нарушают права третьих лиц и требования законодательства.
6.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное, безвозмездное, бессрочное право на использование Пользовательских материалов в целях функционирования Сайта и деятельности клиники, включая право воспроизведения, хранения, обработки, публикации, адаптации, перевода, публичного показа, а также включения в информационные и маркетинговые материалы Администрации, с соблюдением законодательства о персональных данных.
6.3. Администрация вправе осуществлять модерацию Пользовательских материалов, удалять их при нарушении настоящего Соглашения или законодательства, при этом такая модерация носит выборочный характер и не является обязанностью по предварительному контролю.
6.4. Направляя изображения, на которых присутствуют третьи лица, Пользователь подтверждает, что получил их согласие на использование и публикацию таких изображений и может это подтвердить документально.
7. Конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администрацией как Оператором персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
7.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при совершении действий, указанных в п. 4.1 и 4.2 Соглашения, и охватывает, среди прочего, цели: обратная связь, заключение договора об оказании услуг, запись на приём, напоминания о визитах, информирование об услугах, оплате, скидках и акциях, рассмотрении обращений, а при отдельном согласии — направление рекламных сообщений.
7.3. Состав обрабатываемых данных, сроки и способы обработки, сведения о получателях данных, а также порядок реализации прав субъекта персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности; отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до такого отзыва, а также на осуществляемой на иных законных основаниях.
7.5. Использование официальных мессенджеров и телефонной связи для коммуникаций по инициативе Пользователя рассматривается как предоставление согласия на обработку передаваемых данных, поскольку такие действия направлены на получение ответа и/или услуги с использованием предоставляемых им данных и невозможны иначе.
8.Cookies, технические данные и сторонние сервисы
8.1. Сайт может использовать файлы cookies и иные технологии (веб-метки, пиксели, кеширование данных) для обеспечения функциональности Сервисов, аналитики посещаемости и персонализации рекламы на условиях Политики конфиденциальности.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить обработку cookies в настройках браузера; при этом Пользователь должен понимать, что это может повлиять на доступность отдельных Сервисов Сайта.
8.3. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы отзывов, аналитики и коммуникаций. При этом Администрация сайта несёт ответственность в пределах, предусмотренных Политикой конфиденциальности
9. Ограничения и запреты при использовании сайта
9.1. Пользователю запрещается:
-нарушать безопасность Сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к его компонентам;
-размещать вредоносные программы, спам, недостоверные сведения;
-осуществлять массовый сбор данных (скрейпинг), в том числе с помощью ботов, парсеров и иных средств автоматизированного сбора информации, без разрешения Администрации;
-использовать Сайт в нарушение законодательства и настоящего Соглашения.
9.2. При выявлении нарушений Администрация вправе блокировать доступ Пользователя, удалять материалы и предпринимать иные меры защиты прав и законных интересов.
10. Ограничение ответственности и гарантий
10.1. Сайт и его Сервисы предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администрация не предоставляет гарантий (прямых или подразумеваемых) пригодности для конкретной цели, безошибочной и бесперебойной работы, соответствия ожиданиям Пользователя.
10.2. Администрация не несёт ответственности за:
-принятие Пользователем решений о диагностике или лечении на основании материалов Сайта без очной консультации врача;
-любые последствия самолечения;
-ущерб, причинённый оборудованию, программному обеспечению или данным Пользователя вследствие использования Сайта;
-перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоем оборудования/ПО, работами операторов связи, обстоятельствами непреодолимой силы;
-содержание, достоверность и актуальность материалов, предоставленных третьими лицами.
10.3. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте; переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой риск.
10.4. В максимально допустимой законом мере суммарная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается фактически причинёнными прямыми убытками при наличии вины Администрации; упущенная выгода и нематериальный вред, возникший вследствие использования Сайта, возмещению не подлежат.
11. Права и обязанности сторон
11.1. Пользователь имеет право:
- получать доступ к Сайту и Сервисам в объёме и на условиях, предусмотренных Соглашением;
- направлять обращения в Администрацию по вопросам работы Сайта и обработки персональных данных с указанием своих идентификаторов, позволяющих установить личность заявителя и суть претензии.
11.2. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные и актуальные данные при использовании Сервисов;
- воздерживаться от действий, способных нарушить работу Сайта или права третьих лиц;
- соблюдать авторские и иные права Администрации и третьих лиц.
11.3. Администрация имеет право:
- изменять функциональность Сайта и состав Сервисов;
- удалять материалы, нарушающие Соглашение или закон;
- ограничивать доступ при нарушениях;
- обрабатывать персональные данные на условиях Политики конфиденциальности.
11.4. Администрация обязана:
- эксплуатировать Сайт в разумных пределах надлежащим образом;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности.
- рассматривать и реагировать на обращения Пользователей в порядке и в сроки, установленные законом и настоящим Соглашением.
12. Разрешение споров
12.1. К отношениям между Администрацией и Пользователей по вопросам использования Сайта и его Сервисов применяется право Российской Федерации.
12.2. Стороны до обращения в суд обязаны попытаться урегулировать споры путём переговоров и претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения, если иной срок прямо не установлен законом).
12.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации сайта.
13. Заключительные положения
13.1. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование текста.
13.2.Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения вследствие изменения законодательства Российской Федерации или признания таковыми судом не влечёт недействительности остальных положений и настоящего Соглашения в целом. Положения, ставшие или признанные недействительными, подлежат замене (толкованию) в максимально возможной мере так, чтобы отражать исходные намерения Сторон и быть действительными в рамках применимого права.
13.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации и действует до публикации новой редакции либо до прекращения функционирования Сайта.
1. Преамбула и правовой статус
1.1 Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок и условия использования Сайта, принадлежащего ООО «Клиника Доктор Хамза» ИНН 7840095018, ОГРН 1217800010207, адрес: город Санкт-Петербург, ул. Рентгена, д. 15/31. Сайт опубликован в интернете по адресу: drhamza.ru, включая его мобильную версию и иные технологические интерфейсы (совокупно — «Сайт»).
1.2 Используя Сайт и/или его отдельные сервисы, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с текстом Соглашения, полностью его принимает и обязуется соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления не указан в соответствующей редакции Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность веб-страниц, программного кода, дизайна, графических элементов, баз данных, текстов, фотографий, видеоматериалов и иного контента, объединённых единым адресным пространством домена drhamza.ru, а также его поддоменов и мобильной версии; включает техническую инфраструктуру, обеспечивающую функционирование указанных объектов.
2.2. Сервисы Сайта — программно-аппаратные функции и инструменты, доступные на Сайте, включая (но не ограничиваясь): формы записи на приём, формы обратной связи и заказа обратного звонка, онлайн-чат, интеграции с мессенджерами, публикацию кейсов и фотоматериалов «до/после», разделы с описанием услуг и порядка работы, а также иные доступные сервисы (в том числе «Личный кабинет», при наличии).
2.3. Администрация сайта — юридическое лицо, указанное в преамбуле, осуществляющее управление Сайтом, определяющее состав Сервисов Сайта и порядок их работы, а также цели и средства обработки персональных данных.
2.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, получающее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сервисы Сайта в собственных целях.
2.5. Контент — любые результаты интеллектуальной деятельности и (или) средства индивидуализации, размещённые на Сайте: тексты, фотографии, скан-копии медицинских лицензий, графика, видео и аудио, логотипы, товарные знаки, элементы дизайна, программный код, базы данных и т.п.
2.6. Пользовательские материалы — любые сведения, в том числе изображения, отзывы, комментарии, файлы, добровольно переданные Пользователем через формы Сайта, онлайн-чат, телефон, мессенджеры или иным способом.
2.7. Политика конфиденциальности — локальный акт Администрации, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователей и размещённый на Сайте по адресу: (ссылка на Политику).
3. Назначение и использование сайта
3.1. Сайт носит исключительно информационный характер и предназначен для ознакомления с действующими лицензиями клиники, перечнем и содержанием медицинских услуг, порядком работы клиники, общими сведениями о применяемых методах, а также с примерами результатов оказания помощи (кейсы, фото или видеоматериалы).
3.2. Любая информация, размещённая на Сайте (включая статьи, описания процедур, рекомендации общего характера и иные сведения), не является индивидуальной медицинской рекомендацией, диагнозом, назначением, руководством к действию, призывом к самолечению или основанием для самостоятельного выбора терапии.
3.3. Информация на Сайте не заменяет очную консультацию врача, медицинский осмотр, лабораторную и (или) инструментальную диагностику. Принятие любых решений Пользователем относительно здоровья и методов лечения должно осуществляться исключительно после личного приёма у специалиста.
3.4. Пользователь при ознакомлении с контентом Сайта осознаёт, что фотоматериалы «до/после» и описания клинических случаев представлены в иллюстративных целях; результаты медицинских вмешательств зависят от множества индивидуальных факторов и не гарантируют аналогичного эффекта у конкретного Пользователя.
3.5. Любые дозировки, схемы, перечни препаратов и методик, которые могут быть упомянуты в информационных материалах Сайта, предназначены только для общего ознакомления в качестве примера лечения и не должны применяться без назначения врача.
4. Порядок акцепта и обратная связь
4.1. Согласием с условиями Соглашения признаётся любое из следующих действий Пользователя:
- фактическое использование Сайта;
- нажатие кнопок интерфейса Сайта (в т.ч. «Записаться», «Отправить», «Заказать звонок», «Оставить заявку»);
- направление заявки/обращения по телефону, через онлайн-чат или официальные мессенджеры клиники по ссылкам на Сайте;
- проставление флажка (чек-бокса) о согласии с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности.
4.2. При использовании форм записи на приём, заказа звонка, онлайн-чата, отправке сообщений в мессенджерах, а также при обращении по телефону, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.3. Предоставляя отдельное явное согласие (например, отмечая соответствующий чек-бокс), Пользователь соглашается на получение рекламных и информационных рассылок с использованием средств связи, указанных им при обращении. Согласие может быть отозвано Пользователем в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и/или в каждом сообщении посредством механизма «отписки» (при наличии).
5. Интеллектуальная собственность и контент Сайта
5.1. Исключительные права на Контент Сайта принадлежат Администрации (либо иным правообладателям при наличии прямого указания на это). Контент охраняется законодательством РФ об авторском праве и смежных правах, а также нормами о средствах индивидуализации товаров и услуг.
5.2. Любое использование Контента (копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и т.п.) без предварительного письменного разрешения Администрации запрещено, за исключением прямо допустимых законом случаев.
5.3. Администрация вправе размещать на Сайте информацию, фотографии, видеозаписи и иные материалы о результатах оказания медицинской помощи при наличии надлежащего согласия соответствующих лиц, включая согласие на обработку и публикацию изображений и (или) персональных данных, а также при необходимости — при условии обезличивания таких данных.
5.4. Распространение третьими лицами контента Сайта, содержащего персональные данные и(или) фото/видео изображение Пользователей и клиентов клиники, запрещено без оговорок.
5.5. Допускается цитирование материалов Сайта в объёме, оправданном целью цитирования, при обязательном указании источника и активной гиперссылки на Сайт, за исключением контента, указанного в п. 5.4 Соглашения.
5.6. Администрация принимает разумные меры по защите Контента от неправомерного использования, однако не гарантирует отсутствие копирования третьими лицами вопреки запрету Администрации.
6. Пользовательские материалы
6.1. Размещая или передавая Администрации Пользовательские материалы (включая отзывы, комментарии, изображения, сообщения в чате/мессенджерах), Пользователь заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями на такую передачу и (при необходимости) публикацию; такие материалы не нарушают права третьих лиц и требования законодательства.
6.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное, безвозмездное, бессрочное право на использование Пользовательских материалов в целях функционирования Сайта и деятельности клиники, включая право воспроизведения, хранения, обработки, публикации, адаптации, перевода, публичного показа, а также включения в информационные и маркетинговые материалы Администрации, с соблюдением законодательства о персональных данных.
6.3. Администрация вправе осуществлять модерацию Пользовательских материалов, удалять их при нарушении настоящего Соглашения или законодательства, при этом такая модерация носит выборочный характер и не является обязанностью по предварительному контролю.
6.4. Направляя изображения, на которых присутствуют третьи лица, Пользователь подтверждает, что получил их согласие на использование и публикацию таких изображений и может это подтвердить документально.
7. Конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администрацией как Оператором персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
7.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при совершении действий, указанных в п. 4.1 и 4.2 Соглашения, и охватывает, среди прочего, цели: обратная связь, заключение договора об оказании услуг, запись на приём, напоминания о визитах, информирование об услугах, оплате, скидках и акциях, рассмотрении обращений, а при отдельном согласии — направление рекламных сообщений.
7.3. Состав обрабатываемых данных, сроки и способы обработки, сведения о получателях данных, а также порядок реализации прав субъекта персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности; отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до такого отзыва, а также на осуществляемой на иных законных основаниях.
7.5. Использование официальных мессенджеров и телефонной связи для коммуникаций по инициативе Пользователя рассматривается как предоставление согласия на обработку передаваемых данных, поскольку такие действия направлены на получение ответа и/или услуги с использованием предоставляемых им данных и невозможны иначе.
8.Cookies, технические данные и сторонние сервисы
8.1. Сайт может использовать файлы cookies и иные технологии (веб-метки, пиксели, кеширование данных) для обеспечения функциональности Сервисов, аналитики посещаемости и персонализации рекламы на условиях Политики конфиденциальности.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить обработку cookies в настройках браузера; при этом Пользователь должен понимать, что это может повлиять на доступность отдельных Сервисов Сайта.
8.3. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы отзывов, аналитики и коммуникаций. При этом Администрация сайта несёт ответственность в пределах, предусмотренных Политикой конфиденциальности
9. Ограничения и запреты при использовании сайта
9.1. Пользователю запрещается:
-нарушать безопасность Сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к его компонентам;
-размещать вредоносные программы, спам, недостоверные сведения;
-осуществлять массовый сбор данных (скрейпинг), в том числе с помощью ботов, парсеров и иных средств автоматизированного сбора информации, без разрешения Администрации;
-использовать Сайт в нарушение законодательства и настоящего Соглашения.
9.2. При выявлении нарушений Администрация вправе блокировать доступ Пользователя, удалять материалы и предпринимать иные меры защиты прав и законных интересов.
10. Ограничение ответственности и гарантий
10.1. Сайт и его Сервисы предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администрация не предоставляет гарантий (прямых или подразумеваемых) пригодности для конкретной цели, безошибочной и бесперебойной работы, соответствия ожиданиям Пользователя.
10.2. Администрация не несёт ответственности за:
-принятие Пользователем решений о диагностике или лечении на основании материалов Сайта без очной консультации врача;
-любые последствия самолечения;
-ущерб, причинённый оборудованию, программному обеспечению или данным Пользователя вследствие использования Сайта;
-перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоем оборудования/ПО, работами операторов связи, обстоятельствами непреодолимой силы;
-содержание, достоверность и актуальность материалов, предоставленных третьими лицами.
10.3. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте; переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой риск.
10.4. В максимально допустимой законом мере суммарная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается фактически причинёнными прямыми убытками при наличии вины Администрации; упущенная выгода и нематериальный вред, возникший вследствие использования Сайта, возмещению не подлежат.
11. Права и обязанности сторон
11.1. Пользователь имеет право:
- получать доступ к Сайту и Сервисам в объёме и на условиях, предусмотренных Соглашением;
- направлять обращения в Администрацию по вопросам работы Сайта и обработки персональных данных с указанием своих идентификаторов, позволяющих установить личность заявителя и суть претензии.
11.2. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные и актуальные данные при использовании Сервисов;
- воздерживаться от действий, способных нарушить работу Сайта или права третьих лиц;
- соблюдать авторские и иные права Администрации и третьих лиц.
11.3. Администрация имеет право:
- изменять функциональность Сайта и состав Сервисов;
- удалять материалы, нарушающие Соглашение или закон;
- ограничивать доступ при нарушениях;
- обрабатывать персональные данные на условиях Политики конфиденциальности.
11.4. Администрация обязана:
- эксплуатировать Сайт в разумных пределах надлежащим образом;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности.
- рассматривать и реагировать на обращения Пользователей в порядке и в сроки, установленные законом и настоящим Соглашением.
12. Разрешение споров
12.1. К отношениям между Администрацией и Пользователей по вопросам использования Сайта и его Сервисов применяется право Российской Федерации.
12.2. Стороны до обращения в суд обязаны попытаться урегулировать споры путём переговоров и претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения, если иной срок прямо не установлен законом).
12.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации сайта.
13. Заключительные положения
13.1. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование текста.
13.2.Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения вследствие изменения законодательства Российской Федерации или признания таковыми судом не влечёт недействительности остальных положений и настоящего Соглашения в целом. Положения, ставшие или признанные недействительными, подлежат замене (толкованию) в максимально возможной мере так, чтобы отражать исходные намерения Сторон и быть действительными в рамках применимого права.
13.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации и действует до публикации новой редакции либо до прекращения функционирования Сайта.